আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা জানতে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলতে কাজ করি।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: good11 সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনসহ প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী বর্ণনা করে।
good11 আমরা সেবা প্রদান ও উন্নয়নকে সমর্থন করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্ট ও প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়েই করা হয়। আমরা কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, তা বুঝলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার সম্পর্কে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
আমরা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন, প্রচার–অভিযানে অংশ নিলে বা গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিহারে জরুরি। good11 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না এবং আমাদের সেবা চালাতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে।
good11 সংগ্রহ করা তথ্য কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। প্রতিটি তথ্যব্যবহারের উদ্দেশ্য আমাদের সেবাদানের কার্যকল্য ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সম্পর্কিত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer (KYC) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
আপনার আর্থিক তথ্য安全 ভাবে জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে মনিটার করি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ই সুরক্ষিত থাকেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রমোশন–সংক্রান্ত তথ্য (আপনার সম্মতি থাকলে) পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি।
আমরা সমষ্টিগত ও অজ্ঞাত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের সেবা কেমনভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নতি বাস্তবায়ন করি।
গেম-সেবাদানকারী অনুযায়ী প্রযোজ্য আইন ও বিধান মেনে চলতে আমরা নথি–সংরক্ষণ করি।
good11 একটি কঠোর তথ্য–ভাগাভাগি নীতি অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করি যখন আমাদের সেবাগুলো চালানো, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন, সেই পরিস্থিতিতে।
গণনীয়পক্ষে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে transtaction সহজ করতে, গেম–সর্বশেষতা যাচাই করতে গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে, কেওয়াইWooসি (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাই সেবার সাথে, আইনগত প্রয়োজনে প্রাধিকারী কর্তৃপক্ষের সাথে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে। আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তাদের সকলেই নৈতিকতা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য চুক্তিবদ্ধ।
good11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে বিবেচিত। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে ডেটা রক্ষা করতে বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি।
আমরা ডেটা স্থানান্তরে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে; শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আমরা সর্বশেষ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ধারাবাহিক নিরাপত্তা মনিটরিং চালাই।
ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস
good11 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসের ওপর রাখা ছোট পাঠ্য–ফাইল যা ভবিষ্যৎ দর্শনে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
5. কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি
6. Seus Direitos de Privacidade
এই অধিকারগুলোর কোনটি কার্যকর করতে দয়া করে ইমেইল মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (DPO) সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]সব অনুরোধ নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে আমরা উত্তর দেব।
good11 আমাদের দ্বারা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধু সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতোক্ষণ না সংরক্ষণের লক্ষ্য পূরণ হয়, আইনগত, হিসাব-নিকাশ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
ত Identification ও লেনদেন তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়,Money laundering–র প্রতিরোধ নির্দেশিকার অধীনে। সহায়তা বার্তার তথ্যগুলো কম সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা anonimiz করা হয় যাতে আর আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা সম্ভব না।
আমাদের কিছু সেবা–প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করলে এই নীতি ও প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে স্থানান্তরিত তথ্যের সমমান সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড কনট্রাকচুয়াল ক্লজ ও গোপনীয়তা সার্টিফিকেটের মতো প্রমাণিত নীতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রয়োগ হওয়া সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে।
good11 পরিষেবা কেবল ১৮ বছর বা ততোধিক বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নাবালকদের তথ্য জড়িতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য parental অনুমতি ছাড়া পাওয়া যায় বলে আমরা জানি, তবে যত দ্রুত সম্ভব ঐ তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা ও Guardian–রা নাবালকদের অনলাইন ব্যবহারের নজর রাখবেন। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।
good11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি শর্তে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। বড় পরিবর্তন ঘটলে আমরা তার আগে আপনার কাছে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব।
আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। শেষ আপডেটের তারিখটি এই দস্তাবিলির শীর্ষে দেওয়া থাকে। পরিবর্তনের পরে সেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে নীতিগুলো revised হিসেবে গ্রহণ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার কার্যকর করতে চাইলে, বা আপনার তথ্য কেমনভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা খুব মূল্যায় করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত সব প্রশ্নকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে থাকি।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজন আইনসমূহ লঙ্ঘন করছে, তবে আপনি বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে একটি অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
good11-এ আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত, তাই আপনি নিশ্চিন্তে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।
good11-এ একটি নিরাপদ